CANCELAMENTOS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Arrependimento:

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

a) sejam efetuadas por meio do e-mail contato@457motors.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento do produto;

b) a mercadoria seja devolvida à 457 Garage em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.

Importante: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a 457 Garage não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

Forma de Ressarcimento, reembolso e prazos:

Compra através de Cartão de Crédito:
Se a compra foi realizada por cartão de crédito, o cancelamento da transação se dará após a devolução do(s) produto(s) e mediante a chegada do(s) mesmo(s) em nosso estabelecimento. O prazo exigido pelas administradoras de cartão de crédito é de até 7 dias úteis.

Compra através de Boleto:

O cancelamento da transação se dará após a devolução do(s) produto(s) e mediante a chegada do(s) mesmo(s) em nosso estabelecimento.
O reembolso será feito via depósito bancário em nome do comprador dentro de até 3 dias úteis.

Trocas:

No caso de troca de produtos por opção do Cliente, as despesas de coleta e reenvio ficarão por conta do mesmo. As trocas estarão sujeitas à disponibilidade de estoques na época e aos prazos de nossos fornecedores. O(s) produto(s) devem ser devolvido(s) em suas embalagens originais. É indispensável que o lacre do fabricante esteja intacto. Caso haja diferenças de valores, deverão essas serem acertadas antes do reenvio do(s) produto(s). O prazo para solicitação da troca é de 7 (sete) dias corridos.

Mercadorias Avariadas ou com falta de volumes

A 457 Garage trabalha com produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores e transportadoras do ramo.

Antes da remessa ao cliente, os produtos são verificados e enviados ao cliente em perfeito estado.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

        •        Embalagem aberta ou avariada;

        •        Produto avariado;

        •        Produto em desacordo com o pedido;

        •        Falta de acessórios ou de volume.